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Ymobile

お問い合わせありがとうございます。

どちらの契約についてご検討中でしょうか？

①他社からのりかえ(MNP)
②新規契約
③機種変更 
④ソフトバンクからのりかえ(番号移行）

22:42
2
22:42
竹間ご検討頂きありがとうございます！
何か気になる点はございますか？
22:42
金額を知りたい
22:42
竹間かしこまりました。
ご希望の機種（またはSIMのみ）はお決まりでしょうか？
22:42
iPhone
22:42
竹間ありがとうございます。
6s、7のいずれでしょうか？
22:43
両方とも金額を比較したい
22:43
竹間かしこまりました。
本体容量は32GB/128GBどちらをご希望でしょうか？
（※7の128GBは現在入荷未定）
22:43
小さい方でいいです
22:44
竹間かしこまりました。
プランはスマホベーシックプランS,M,Rのいずれでお考えでしょうか？

また機種代金のお支払いは、一括/24回分割/36回分割　いずれをご希望でしょうか？
22:44
月々の負担を軽くしたい
22:44
竹間最初に機種代金を一括でお支払いいただくと
月額の負担は小さくなりますので
一括でお見積もりいたします。
22:46
機種代金は分割にしてください
22:46
竹間かしこまりました。
スマホベーシックプランSで
36回分割にてお見積もりいたします。
22:46
竹間新規契約
iPhone 6s 32GB
契約事務手数料：無料（オンライン限定）

機種代金：560円×36回
スマホベーシックプランS：2,948円
データ増量オプション2：無料
新規割：-770円×6回
--------------------------------
6ヶ月間：2,738円/月
7～36ヶ月目：3,508円/月
37ヶ月目以降：2,948円/月

※10分以内回数無制限の無料通話付
※新規割は6ヶ月間の適用
※データ増量無料キャンペーン2で
550円/月が13か月間無料！
22:47
竹間新規契約
iPhone 7 32GB
契約事務手数料：無料（オンライン限定）

機種代金：840円×36回
スマホベーシックプランS：2,948円
データ増量オプション2：無料
新規割：-770円×6回
--------------------------------
6ヶ月間：3,018円/月
7～36ヶ月目：3,788円/月
37ヶ月目以降：2,948円/月

※10分以内回数無制限の無料通話付
※新規割は6ヶ月間の適用
※データ増量無料キャンペーン2で
550円/月が13か月間無料！
22:47
竹間6sと7それぞれ上記が
参考料金です。

ちなみに、
他にY!mobile回線をお持ちの場合や
SoftBank Air／光を
ご利用中の場合は
さらに上記から550円割引がございます！
22:47
自宅でソフトバンクの回線をつかっています
22:48
ソフトバンクの携帯も使っています
22:48
使用しているサービスの詳細は覚えていませんが
22:49
竹間かしこまりました。
SoftBank携帯との割引はございませんが
SoftBank光との割引で上記から－550円/月となります。
22:49
いま隣のウインドウにMySoftbankの画面を開いています
22:49
竹間はい
22:50
SoftBank 光サービスはいっているようです
22:51
竹間-550円/月した場合の
お見積もりはこちらです。
22:53
竹間新規契約
iPhone 6s 32GB
契約事務手数料：無料（オンライン限定）

機種代金：560円×36回
スマホベーシックプランS：2,948円
データ増量オプション2：無料
新規割：-770円×6回
おうち割：-550円
--------------------------------
6ヶ月間：2,188円/月
7～36ヶ月目：2,958円/月
37ヶ月目以降：2,398円/月

※10分以内回数無制限の無料通話付
※新規割は6ヶ月間の適用
※データ増量無料キャンペーン2で
22:53
竹間新規契約
iPhone 7 32GB
契約事務手数料：無料（オンライン限定）

機種代金：840円×36回
スマホベーシックプランS：2,948円
データ増量オプション2：無料
新規割：-770円×6回
おうち割：-550円
--------------------------------
6ヶ月間：2,468円/月
7～36ヶ月目：3,238円/月
37ヶ月目以降：2,398円/月

※10分以内回数無制限の無料通話付
※新規割は6ヶ月間の適用
※データ増量無料キャンペーン2で
22:53
なるほど。理解しました。SoftBankでの契約については
22:54
あちらに聞かないとわかりませんね？
22:54
竹間はい、さようでございますね。
お手数をお掛けしますが宜しくお願い致します。
22:55
この内容はどこかに転送できますか？
22:56
竹間残念ながら
転送や保存する機能がございませんので、
コピペでメモに残す
もしくはスクリーンショットにて
保存をお願いします。
22:56
ここに入力（例：○○を○○したい）
送信

SoftBank

はーい！Pepperです♪
お問い合わせありがとうございます。
知りたい内容を入力してください！
22:57
iPhoneを新規で追加契約する場合の料金を知りたい
22:58
回答をいくつか考えてみました！
お客さまの聞きたいことに近いものがあれば選んでください！
機種の購入方法
iPhone機種一覧
契約更新後の月々の料金
質問しなおす
22:58
機種の購入方法
22:58
お答えします！
機種の購入はソフトバンクショップまたは、オンラインショップでできます♪
なお、ソフトバンクの回線契約がなくてもご購入いただけます。機種のみのご購入希望のお客さまは各店舗にてお求めください！
詳しくはこちらを見てね！


回答に関連した内容はこちら↓
使っていない機種の処分・再利用方法
22:58
他に質問がある場合は下のテキスト欄に入力してください！
22:58
解決しましたか？
はい  いいえ
オペレーターに交代する
22:58
いいえ
22:58
お役に立てるよう、もっと勉強します…
次回はお応えできるようがんばりますので、ぼくの対応で解決しなかった内容をこちらにお聞かせください。
通信料はかかりません！
22:58
他にも質問がある場合は、お問い合わせ内容を以下のボタンから選ぶか、入力してください。
今月の請求金額を知りたい
機種変更の手続き方法・手数料
オペレーターに相談したい
22:58
オペレーターに交代する
22:58
少々お待ちください。
23:00
新垣お問合せありがとうございます。
担当の新垣と申します。宜しくお願い致します。

※ただいま大変混みあっており、回答にお時間がかかる可能性がございますので、ご了承くださいませ。
23:00
家族の使用のため、iPhoneの追加を検討しています。
23:00
費用負担を知りたく
23:01
iPhoneのいずれかの機種で、ストレージは最小、通話も最小限でよいです
23:01
分割回数は最大にしてください。
23:02
AppleCare＋をつけてください
23:02
新垣ご契約ご検討ありがとうございます。
そういたしますとお見積りなどができる担当窓口にお取次ぎさせていただいてもよろしいでしょうか?
23:02
お願いします
23:03
新垣かしこまりました。
ありがとうございます。

担当の窓口より詳しくご説明させて頂きます。

お繋ぎさせていただくチャット窓口ではお客様のご契約内容の確認が取れないため、ご契約内容に関連したご説明はできかねてしまいますので、あらかじめご了承のほどお願い致します。

また、ご希望の機種やサービスによっては、オンライン窓口でのお取り扱いができない場合がございます。窓口が混雑している場合は少しお待ち頂く可能性もございます。
23:04
承知しました
23:04
島田お問い合わせ頂きありがとうございます。

担当代わりまして、島田でございます。
宜しくお願い致します。
23:05
島田ここまでの内容を確認致しますので、
少々お待ちください。
23:05
はい
23:05
島田ありがとうございます。
23:05
島田お待たせいたしました。
23:06
ちなみに、私は御社キャリアのiPhone契約があります。
23:07
島田今回は、iPhoneのご購入の
ご相談でお間違いないでしょうか？
23:07
スマ放題ライト、ギガモンスター、ソフトバンク光　などを契約中です
23:08
はいそうです
23:08
島田詳しくお答えいただき、ありがとうございます。
23:08
島田ご希望の機種名をお伺いできますでしょうか？
23:08
機種はiPhoneというだけで、モデルは決めていません
23:09
金額と合わせて検討したく。
23:09
島田現在、オンラインショップで
取り扱いのあるiPhoneは
下記の5機種でございます。

①iPhone 7（32GB)
②iPhone 8 （64ＧＢ）
③iPhone 11
④iPhone 11 Pro
⑤iPhone 11 Pro Max
ですと、ご案内が可能でございます。

このなかで、どちらをご希望でしょうか？
23:10
７と８の見積もりをお願いします
23:11
島田かしこまりました。
23:11
島田お見積もりいたしますので、少々お待ちください。
23:11
島田お待たせいたしました。
23:11
島田こちらは、5分以内通話無料と
50ＧＢ+プランでの参考料金でございます。

・機種変更
【iPhone 8 64GB】
基本プラン（音声）：1,078円
準定額オプション：550円
データプラン50GB＋：7,150円
機種代金（48回）：1,560円
おうち割光セット：-1,100円
1年おトク割（12回）：-1,100円
トクするサポート（24回）：390円
---------------
12ヶ月間：　8,528円/月
13～24ヶ月目：　9,628円/月
25～48ヶ月目：　9,238円/月
49ヶ月目～：　7,678円/月
※1年おトク割が適用中の場合は再適用不可
23:12
島田・機種変更
【iPhone 7 32GB】
基本プラン（音声）：1,078円
準定額オプション：550円
データプラン50GB＋：7,150円
機種代金（48回）：930円
おうち割光セット：-1,100円
1年おトク割（12回）：-1,100円
トクするサポート（24回）：390円
---------------
12ヶ月間：　7,898円/月
13～24ヶ月目：　8,998円/月
25～48ヶ月目：　8,608円/月
49ヶ月目～：　7,678円/月
※1年おトク割が適用中の場合は再適用不可
23:12
島田こちらからお申し込みいただけます！

【iPhone 8】
https://www.softbank.jp/online-shop/products/list/iphone8/


【iPhone 7】
https://www.softbank.jp/online-shop/products/list/iphone7/

23:12
島田おうち割、家族割等の適用を
含めた詳細な見積もりもご案内可能です！
23:12
島田ちなみにですが、

ご家族内で50GBプラン/ミニモンスターを
ご利用の方はお客様含め
何名いらっしゃいますか？
23:12
おうち割はどういう条件であてはまりますか
23:13
島田【おうち割】

SoftBank光やSoftBank Airなどの
ソフトバンク提供のインターネットサービスを
ご利用の場合は携帯料金から
1,080円/月の割引がございます。
（プランにより割引額が異なる場合あり）

詳細はこちら
https://www.softbank.jp/mobile/campaigns/list/ouchiwari-hikari/

23:13
SoftBank光つかってます
23:13
私ひとりがギガモンスターをつかっています
23:14
島田ご利用いただき、ありがとうございます。
23:15
島田おうち割を適用したお見積りで
上記算出しております。
23:15
私の父がXR契約ありますが、データ量は少ない契約だとおもいます（私と家族契約）
23:15
島田ご家族様でご利用いただいている場合、
50GBを契約の回線数によって
割引額が異なりますので
お伺いしました。
23:16
50GBとは？
23:16
ウルトラギガモンスターのことでしょうか。
23:17
島田さようでございますね。
23:17
ではゼロです。
23:17
島田かしこまりました。
23:19
島田では、上記でも
お見積りがおすすめでございます。
23:19
あ、ちなみに、見積もりをお願いする契約の使用者は学生です
23:19
島田20歳未満の方はオンラインショップで
お申し込みいただけませんが
店舗でのお受け取りであれば
オンラインショップからの
お申込みが可能でございます。

その際、ご来店時に親権者さまの
署名済同意書をご持参いただくか、
親権者さま同伴での
ご来店・お手続きが必要となります。
23:19
了解です
23:20
島田是非、ご検討のほどお願い致します。
23:20
島田失礼致しました。
23:21
？
23:21
ここでは学生の見積もりもできない、という話ですか？
23:22
今は契約までは望んでいません。検討材料がほしいだけなので、金額を知りたいだけです。
23:22
島田iPhone 8に関しまして
23:23
島田自宅受け取りのみとなっております。
23:23
いや、契約とか受け取りとかの話は期待していません
23:24
島田『SoftBank学割』での
お見積りも可能でございます。
23:24
金額だけでいいです。
23:24
島田かしこまりました。
23:25
島田お見積もりいたしますので、少々お待ちください。
23:25
島田お待たせいたしました。
23:25
島田こちらが、参考料金でございます。

・機種変更
【iPhone 7 32GB】
基本プラン（音声）：1,078円
準定額オプション：550円
データプラン50GB＋：7,150円
機種代金（48回）：930円
おうち割光セット：-1,100円
1年おトク割（12回）：-1,100円
トクするサポート（24回）：390円
SoftBank学割（6回）：-1,078円
---------------
6ヶ月間：　7,920円/月
7～12ヶ月目：　8,998円/月
13～24ヶ月目：　10,098円/月
25～48ヶ月目：　9,708円/月
49ヶ月目～：　8,778円/月
※1年おトク割が適用中の場合は再適用不可
23:25
島田・機種変更
【iPhone 8 64GB】
基本プラン（音声）：1,078円
準定額オプション：550円
データプラン50GB＋：7,150円
機種代金（48回）：1,560円
おうち割光セット：-1,100円
1年おトク割（12回）：-1,100円
トクするサポート（24回）：390円
SoftBank学割（6回）：-1,078円
---------------
6ヶ月間：　8,550円/月
7～12ヶ月目：　9,628円/月
13～24ヶ月目：　10,728円/月
25～48ヶ月目：　10,338円/月
49ヶ月目～：　8,778円/月
※1年おトク割が適用中の場合は再適用不可
23:25
島田ご不明点がございましたら、お声かけください。
23:26
50GBって必須なんですか？
23:26
データ量は最小限に押さえてでも、支払額を小さくしたいのですが
23:26
トクするサポートってなんですか？これも必須ですか？
23:27
この金額だと、高いから無理という結論しかでません。
23:27
島田ソフトバンクの新プランの
通信プランは50GBの動画SNS放題の
①ウルトラギガモンスター+と
0～50GBの変動制プランの
②ミニモンスターの2種類がご選択できます。
23:27
島田ミニモンスターはデータ使用量によって
料金が自動で変化するプランです。

①ミニモンスター（0～1GB） ：3,300円
②ミニモンスター（1～2GB） ：5,500円
③ミニモンスター（2～5GB） ：7,150円
④ミニモンスター（5～50GB）：8,250円
23:27
島田※2GBを超えると50GB定額プランがお得です！

ウルトラギガモンスター+
データ定額50GBプラス ：7,150円
23:28
島田トクするサポートは
任意でございます。
23:28
島田【トクするサポート】

トクするサポートとは、
対象機種を48回分割し、
25ヵ月目以降に機種変更した場合、
機種変更時点での機種代金（最大24回）の
支払いが免除されます。

※機種の回収が条件です。

詳細はこちら
https://www.softbank.jp/mobile/products/tokusuru-support/

23:28
任意のものはぜんぶ削って最少額を教えて下さい。
23:28
Yモバと比較しても倍以上の金額がでちゃってます。
23:29
島田お見積もりいたしますので、少々お待ちください。
23:29
島田お待たせいたしました。
23:33
島田こちらが、参考料金でございます。

・機種変更
【iPhone 8 64GB】
基本プラン（音声）：1,078円
データプランミニ（0～1GB）：3,300円
機種代金（48回）：1,560円
おうち割光セット：-1,100円
1年おトク割（12回）：-1,100円
SoftBank学割（6回）：-1,078円
---------------
6ヶ月間：　3,760円/月
7～12ヶ月目：　4,838円/月
13～48ヶ月目：　5,938円/月
49ヶ月目～：　4,378円/月
※1年おトク割が適用中の場合は再適用不可
23:33
島田・機種変更
【iPhone 7 32GB】
基本プラン（音声）：1,078円
データプランミニ（0～1GB）：3,300円
機種代金（48回）：930円
おうち割光セット：-1,100円
1年おトク割（12回）：-1,100円
SoftBank学割（6回）：-1,078円
---------------
6ヶ月間：　3,130円/月
7～12ヶ月目：　4,208円/月
13～48ヶ月目：　5,308円/月
49ヶ月目～：　4,378円/月
※1年おトク割が適用中の場合は再適用不可
23:33
島田ご不明点がございましたら、お声かけください。
23:34
金額わかりました。おそらく実際の使用を想定すると内容を調整してこれに増額される形になると思いますが、この金額がSoftbankで契約する場合の最低額なのだろうと思います。
23:35
島田是非、ご検討のほどお願い致します。
23:35
ありがとうございました。
23:35
島田重ねてのご案内になりますが、
こちらからお申し込みいただけます！

【iPhone 8】
https://www.softbank.jp/online-shop/products/list/iphone8/


【iPhone 7】
https://www.softbank.jp/online-shop/products/list/iphone7/

23:36
島田本日は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

右上の「≡」や「×」ボタンから
チャットウィンドウを閉じることが
出来ます。

お手間でなければウィンドウを
閉じて頂けると幸いです。

失礼致します。

※このまま1分以上ご返答がなければ、
こちらから失礼いたします。
23:36
島田新たに
SoftBank 光/Airをご契約頂くと
携帯料金から最大毎月1,100円割引!

▼上記についてのご相談はコチラ
https://www.softbank.jp/ybb/special/contacts/sales-webchat/

23:36
ちょっとまってください
23:37
Softbank光つかってますが、金額かわりますか？
23:37
島田適用してのお見積りでございます。
23:38
島田ほかにご不明点がなければ
当チャットは右上の「×」「≡」ボタンから
閉じることが出来ます。
23:38
最後のコメントはなんだったんですか
23:38
新たに SoftBank 光/Airをご契約頂くと 携帯料金から最大毎月1,100円割引!
23:39
これ
23:39
島田失礼致しました。
おうち割光セットの割引きです。
こちら含めたお見積りを
ご案内しております。

申し訳ございません。
23:40
さっきから島田さんおっちょこちょいですね。これまでの話、どこまで信頼していいのか不安になります。とりあえず、参考なのでこれで終了でいいですが。
23:41
面倒なのであやまんなくていいです
23:42
いろいろありがとうございました。
23:42
島田貴重なお時間いただきありがとうございました。
23:43
島田本日は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

右上の「≡」や「×」ボタンから
チャットウィンドウを閉じることが
出来ます。
23:43
ここに入力（例：○○を○○したい）
送信